Botana (“Şirket”, “biz”, “bizim” veya “Botana”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Botana olarak hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Ödeme Bilgileri: ikas üzerinden yapılan ödemelerde kullanılan kart bilgileri Botana tarafından değil, ikas altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir.
Kullanım Verileri: Web sitemizin veya sosyal medya hesaplarımızın kullanımına dair istatistiksel bilgiler (ziyaret süresi, sayfa görüntüleme sayısı vb.).
İletişim Kayıtları: E-posta, sosyal medya veya web sitemiz üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar.
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Müşteri desteği sağlanması,
Ürün ve kampanyalara ilişkin bilgilendirme yapılması,
Hizmet kalitemizin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Botana, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:
Yasal zorunluluklar (mahkeme veya resmi kurum talepleri),
Teslimat için kargo firmalarıyla yalnızca gerekli iletişim ve adres bilgileri,
Ödeme işlemleri için ikas veya benzeri güvenli ödeme altyapılarıyla.
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve bu süre sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Güvenliği
Botana, kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemleri alır.
Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı tavsiye ederiz.
6. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Botana, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitemiz veya satış sayfalarımız üzerinden yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
8. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibat kurabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Instagram: @botana_shop
İşbu gizlilik politikası, Botana markası ile müşterileri/ziyaretçileri arasındaki kişisel verilerin korunması ilkesine dayalıdır.
Botana markasını kullanan herkes, bu gizlilik politikasını okumuş ve kabul etmiş sayılır.